Sıkça Sorulan Sorular

Koçlulara Özel Sağlıklı Yaşam Programı, Koçluların diledikleri yerden, diledikleri zaman, online sağlık hizmetini sınırsız ve ücretsiz olarak alabilmelerini sağlayan programdır. Koçlulara Özel Sağlıklı Yaşam Programı kapsamında, çalışma arkadaşlarımız bulundukları yerden Amerikan Hastanesi ve Koç Üniversitesi Hastanesi doktorları ile online görüşme gerçekleştirerek sağlık hizmeti alabilir.

Programa katılmak için bütün detaylara buradan ulaşabilirsin.

Amerikan Hastanesi ve Koç Üniversitesi Hastanesi doktorları tarafından Koç Healthcare mobil uygulama ve web sitesi üzerinden online olarak verilen sağlık hizmetidir.

Koç Healtcare mobil uygulama ve web sitesi üzerinden randevu oluşturabilirsin. Koç Healthcare uygulamasına App Store, Google Play veya Web üzerinden ulaşabilirsin.

Randevu adımlarına buradan ulaşabilirsin:

Online Muayene Hizmeti
Online Psikolojik Danışmanlık
Online Diyetisyen Hizmeti
Online 7/24 Doktor Muayenesi

Tüm branşlarda randevu takvimi uygun olan doktorlardan online muayene hizmeti alınabilir.

Hafta içinde tüm branşlar için; 08:30 – 17:30 saatleri arasında muayene randevusu oluşturabilirsin. Hafta sonlarında ise; 09:00 – 13:00 saatleri arasında muayene randevusu oluşturabilirsin.

Hafta içinde 08:30 – 20:00 saatleri arasında muayene randevusu oluşturabilirsin. Hafta sonlarında ise; 09:00 – 13:00 saatleri arasında muayene randevusu oluşturabilirsin.

Haftanın 7 günü, 24 saat aile hekimlerimiz ile acil online muayene hizmetinden faydalanabilirsin.

Doktorun, Koç Healthcare’de olan eski kayıtların var ise online görüşme esnasında ilgili belgelere ulaşabilir. Amerikan Hastanesi, Koç Üniversitesi Hastanesi, Amerikan Tıp Merkezi ve Bodrum Amerikan Hastanesi dışındaki diğer tıbbi belgelerini Koç Healthcare uygulamasındaki raporlarım alanına görüşme öncesinde yükleyebilirsin. Yükleme yapman halinde doktorun ilgili dokümanlara ulaşabilecektir. Görüşme öncesinde yüklenmemiş tıbbi belgelerin var ise görüşme anında yanında bulundurarak da doktorunla paylaşabilirsin.

Online doktor muayene süresi 15-30 dakika olarak planlanır. Bu süre doktorun gerek görmesi durumunda uzatılabilir. Psikolojik Danışmanlık görüşmelerinde muayene süresi 45 dakikaya kadar çıkabilir.

Teknik sorun sebebiyle randevunun gerçekleşememesi halinde 444 3 777 numarasından çağrı merkezi yetkilileriyle görüşebilirsin.

Muayenenden iki saat önce sistem üzerinden ya da çağrı merkezini arayarak randevunu iptal edebilir veya yeni bir randevu tarihi belirleyebilirsin. İki saatten daha az süre kalan iptallerde ise yalnızca call center ile görüşerek gerekli iptali gerçekleştirebilirsin.

Kontrol muayene hakkını, doktorunla birlikte uygun tarih ve saat belirleyerek, 10 gün içerisinde kullanabilirsin.

Koç Healthcare sistemine kayıt aşaması sırasında onayladığın, mesafeli satış sözleşmesi ve kişisel verilerin korunması kanunu (KVKK) dökümanına istinaden her türlü kişisel bilgilerin, tarafımızca saklanacak olup, bilgin dışında kimseyle paylaşılmayacaktır.

Program dahilinde sana özel hizmet ve hakları Koç Healthcare uygulamasının açılış ekranından inceleyebilirsin.

Tüm Koç Holding şirket ve iştiraklerinin çalışanları, Koç Holding Emekli Vakfı üyesi emekliler ve isteğe bağlı Emekli Vakfı üyeleri Koç Healthcare uygulaması üzerinden sınırsız ve ücretsiz olarak faydalanabilir.

18 Yaş Üstü Çocuklar ve Diğer Birinci Derece Yakınlarım: 18 yaş üstü çocukların ve diğer birinci derece yakınlarını, Koç Healthcare online sağlık hizmetlerinden faydalandırmak istersen, kendi profilindeki Koçlulara Özel Sağlıklı Yaşam Programı içerisindeki ‘Yeni Kişi’ sekmesinden yıllık abonelik ücretini ödedikten sonra ekleyebilirsin. Yakınların kendi profilleri üzerinden, diledikleri online sağlık hizmetinden avantajlı fiyatlarla faydalanabilirler.

18 Yaş Altı Çocuklar: 18 yaş altındaki çocukların seninle aynı haklardan sınırsız ve ücretsiz olarak faydalanabilir. Çocuklarını hizmetlerden faydalandırmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsin.
 

• Profilinde isminin bulunduğu sol üst köşede yer alan ‘Çocuk Ekle’ sekmesinden çocuğun için profil oluşturabilirsin.
• ‘Koçlulara Özel Sağlıklı Yaşam Programı’ sekmesindeki ‘Yeni Kişi’ sekmesinden çocuğunu ekleyerek, yıllık abonelik ücreti ödemeden, 18 yaş altındaki her çocuğun seninle aynı haklardan faydalanabilir.

İşten ayrılma durumunda Koç Healthcare kapsamında sahip olduğun ayrıcalıklar sonlanacaktır. Topluluk içerisinde farklı bir şirkete rotasyon durumunda çalışma arkadaşlarımızın hakkı değişmez.

• Online Muayene Memnuniyet Anketi: Her online muayene sonrasında hizmet memnuniyetini değerlendirmek amacıyla doldurabilirsin.
• Sağlık Bilgi Formu: Koçlulara Özel Sağlıklı Yaşam Programı’na katıldıktan sonra güncel sağlık verilerinin yer alacağı formdur. Formda yer alan bilgilerinde değişiklik olduğunda, ve randevu öncesinde formu güncelleyebilirsin.
• Psikolojik Değerlendirme Anketi: Muayene süreçlerimizde sana daha iyi destek olabilmemiz için her psikolog/psikiyatri muayenesi sonrasında doldurabilirsin.
• Yaşam Kalitesi Anketi: Koç Healthcare olarak size sunduğumuz sağlık hizmetlerinde fark yaratmak ve tüm sağlık süreçlerinizde destek olabilmek amacıyla her 3 ayda bir doldurabilirsin.

Koç Healthcare hizmetleri hakkında ek bilgi ya da soruların için saglikliyasam@kochealthcare.org adresine e-posta gönderebilirsin.

Kronik Hastalık nedir?

Kardiyovasküler hastalıklar (yüksek tansiyon, damar sertliği, koroner arter hastalığı, kalp yetmezliği, kardiyak aritmiler), eklem ve kemik hastalıkları (osteoartrit, romatoid artrit, gut hastalığı), solunum yolu hastalıkları (bronşiyal astım, KOAH, bronşit) gibi kişinin uzun süre yaşamında yer alan, kontrol edici ilaçlar ve tedavi yöntemleri ile kontrol altına alınabilen rahatsızlıklardır.

Kronik Hastalık Takip Programı’ndan nasıl faydalanabilirim?

Kronik hastalık tanısı veya şüphesi için İçinde Koç Var web sitesindeki ilgili alandan programa dahil olma adımlarını detaylı olarak görüntüleyebilirsin.